+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Рос потреб союз показать статью о возврате денег за товар

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!! Как продать, чтоб потерять по минимуму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Бесплатная консультация юриста онлайн

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!! Как продать, чтоб потерять по минимуму. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Очень прошу сделать подобную таблицу для тех кто продает а не покупает.

Очень часто приходят неадекватные люди с распакованными и бу товарами без упаковки и с пеной у рта требуют денег без всяких замен. Очень помогло бы сотрудникам в зале когда руководства нет рядом. В принципе эта таблица справедлива для обеих сторон. Поподробнее можно открыть ЗоЗПП и почитать его там этому посвящено буквально три статьи.

Честно говоря эта схема для продавцов будет такой же ничего специфичного на ум мне не приходит. Ага у меня так недавно купили высокотемпературный вентилятор, поставили в мангале в кафе, проработал он там неделю, потом принесли, говорят слабый. В копоти, в жиру. И ещё очень удивлялись, почему я отказываюсь вернуть деньги за товар. Наверное надо было вернуть. Упаковку надо быть готовым сдать, ломаную и вскрытую , если потребует продавец.

Сам товар должен сохранить товарный вид, но к упаковке это не относится, упаковка-это не товар, о ней речи в законе не идет и она не считается. Впрочем, как правило у продавцов есть нормальные процедуры работы с возвращенным товаром и они упаковку не требуют и вообще ведут себя лояльно; потому что в случае отказа в выполнении законного требования покупателя, можно влететь на бОльшие расходы, да еще повредить бренду.

Вы про 25 или Судя по "сохранен товарный вид" все-таки про Вы лично купите наушники без упаковки, которые может 2 года провалялись на стеллаже среди пылюки? И будет прав. Ибо упаковка - часть комплекта товара. Упаковка не является частью комплекта. Не сказано ни слова в инструкции в разделе комплектация насчёт упаковки, на ней нет заводских пломб обязательных к сохранению при возврате товара.

Пример: я купил лазерный принтер, но дома он мне не подошёл по габаритам и я хочу его вернуть — его без коробки или с нарушенной упаковкой я вернуть не могу, так как узнать о габаритах я мог и не вскрывая товар.

Противоположный пример: я покупаю геймпад для компьютера, но он в запаянной упаковке. Его я имею права вернуть с нарушенной упаковкой, но не без оной. Так как данный товар нуждается в тестировании и предпродажной демонстрации, а без нарушения упаковки это невозможно.

Здесь у продавца 2 пути: либо держать 1 экземпляр такого товара в распакованном виде, либо смириться и продать со вскрытой упаковкой. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки.

Получается, что упаковка таки нужна. ВС посчитал, что при возврате товара надлежащего качества продавец не должен терпеть убытки. А здесь он их несет. Ибо ему придется искать коробку. На тему джойстика - тут имхо верно обратное - покупатель вправе потребовать распаковать товар и ознакомится с ним до оплаты ППоВТ. Если не захотел, продавец не обязан джойстик вскрытый возвращать. Ив вообще, считаю этот спор бессмысленным, так как большинство известных юристов считают нарушение упаковки нарушением товарного вида.

Вы так и не ответили на вопрос - вы бы айфон без коробки купили? Если да, то почему. Если нет, опять же где логика? Товарный вид же сохранен. Полностью с вами согласен, что спор бессмысленен изначально. В этом деле слишком много нюансов, компромиссов и взаимных уступок. А насчёт принтера: а если не были вставлены и распакованы комплектные картриджи, не заполнена гарантия и не нарушены упаковки документов и кабелей?

Я думаю поменяют. Но это уже рассуждения о сферической лошади в вакууме. Возвращала в Связной телефон через пару дней после покупки "потому что не понравился" на деле он был бракованный, но ждать месяц без телефона пока проверят и рисковать услышать что это не гарантийный случай не хотелось , заняло минут 10, получила деньги и спокойно ушла. Просто у вас был полный комплект и хорошее состояние возвращаемого товара, а значит вы сознательный и грамотный покупатель — мечта большинства продавцов.

И продавец адекватный, и звёзды сложились. Следующий покупатель получит товар с этим дефектом, и получит геморрой в виде дефекта, в виде проверки качества, и не дай бог еще там будет негарантия. И его по всем законам пошлют, и он ничего не докажет, хотя он не виноват.

Evanz ,. Но судя по тому, что было в коробке - я была не первой, кто так поступил, либо компания проверила и решила впарить его, так как глюк отлавливается не сразу, была проблема с батареей. Мог нормально зарядить за 2 часа 6ти тысячную батарейку, а мог её же за 3 минуты, и вырубиться через 10 секунд после снятия с зарядки. Везде есть подводные камни, но с аксиомой "Покупатель всегда прав" я в целом согласен, хотя и нахожусь по другую сторону баррикад.

Ещё бы мошенников было по-меньше. Причём здесь "покупатель всегда прав"? В этом случае он как раз не прав, подставив всех, кроме себя.

Это в сфере обслуживания он может этой фразой повыпендриваться, а сфера торговли регулируется правилами торговли и зозпп. Зря чтоли это все законами регулируется? А уж проверка работоспособности устройства — геморрой продавца. Грубо говоря: открыл, не понравился, вернули. Да, так можно, а если магазин будет упираться, то просто говоришь, что имела места некомпетентность со стороны продавца при консультации о тех. Дальше: покупатель всегда прав. Поверят ему, а не продавцу. Поэтому при приёмке товара надо быть внимательным.

И почти все косяки товаров возмещаются производителем по гарантийным обязательствам, так что не надо тут загонять про "внутренние косяки". А так, если не хотите загонятся про внутренние косяки - тогда вот вам другое: исправное тст возврату обмену не подлежит. Доказать неправильную консультацию тоже сложно, повторюсь. С неопытными консультантами может и прокатит. В остальных случаях опытному поверят больше, чем покупателю.

И грубо говоря - договор купли продажи заключается на кассе. Если продавец заморочится по закону - то вы и купленный минуту назад товар не сможете вернуть. И он будет прав. Раньше работал в этом направлении, не в связном, но все же. Так что немного в защиту могу сказать не знаю, до чего у них доходило, просто абстрактное замечание : во всяких сотовых, портативниках и пр.

Потом приходит клиент и говорит, что не прошло 2 недели - верни деньги. Когда показываешь ему мелкие следы эксплуатации - он смотрит на тебя круглыми глазами и начинает нервничать. Зато если у кого то принять такой товар и выставить на витрину, то тот же клиент, увидев при покупке те же самые мелкие следы спрашивает - а что, он уже был в эксплуатации? В общем, если товар принят в течении 14 дней на основании ст. Просто посмотрите внимательно на то, что хотите вернуть и подумайте - вы бы сами его потом купили, или заметили бы, что он поюзаный?

Проблема в том, что они выбирают сначала самые простые под предлогом "мне только ребенку, позвонить", щупают на витрине, покупают, а затем прибегают с тем, что "Он тормозит, это нереально". Полный рот им зопп напихать, и импульс силы к пятой точке приложить чтобы не борзели. Они настолько тупые, что даже не понимают, что проще пойти навстречу и заработать репутации, чем как баран упираться, а потом влететь на штраф и судебные издержки. Встану на кассе, включу вентилятор, пойму что слабый.

Вернешь деньги? Во первых я не продавец, а руководитель филиала, во вторых у нас при штате есть инженер, на окладе, который бесплатно приедет замеры сделает и даст КП, на основании которого вы можете брать или не брать оборудование, но при выборе оборудования по нашему КП мы несем ответственность, в третьих тот клиент пришел с оплавившемся вентилятором стоявшим до того там с расходом воздуха на 60 кубов меньше и проблема была только в том что он оплавился.

Да и в целом как покупателя спрошу, на основании чего вы выбираете оборудование? Как сильно дует? Бред, вентилятор с выходным отверстием мм и мм может давать один и тот же расход воздуха, но в первом случае воздух будет херачит и сдувать всё, а во втором, легонько шевелить волосы. Какой вентилятор мощнеее? А по закону конечно - договор купли-продажи заключается на кассе, и расторжается уже по тем пунктам в законе, что описаны выше. Я когда продавцом работал менял либо деньги возвращал.

И наушники, и зарядки, в общем всё, кроме технически сложного товара, и всё без механических повреждений царапины, вмятины,сколы и прочее год. Товар сломан - проверка качества, дефект обнаружен, деньги возвращаются, исправный товар уходит в зал.

Какой то негарантийный случай - снова отказ, товар в зал не попадает. А тут с этой лояльностью запросто можно пропустить дефект, вы же все при приёме не сможете проверить.

Как уговорить поставщика на возврат при утрате упаковки

Юристу понадобится немного времени чтобы сориентироваться по вашему вопросу, как только ответ будет готов мы свяжемся с вами. Имеется акт на руках о неремонтопригодности,магазин находится в другом городе.. Сервис центр забрал товар Но магазин отказывает мне в этом. Может мне обратиться к самому производителю техники? У них же есть гарантия год.

Статья 25 Закона о Защите Прав Потребителей с Комментариями и Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар . В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое.

Рос потреб союз показать статью о возврате денег за товар

Юристу понадобится немного времени чтобы сориентироваться по вашему вопросу, как только ответ будет готов мы свяжемся с вами. Тока через сервис центр. Читай "Список товаров" приложение к Закону о защите прав потребителей. В законе нашем вроде в 2 раза меньше чем наобувь распространяется время это на электронные изделия и сложную технику. Возьмите документы на телефон, чек, что Вы уплатили деньги и потребуйте возврат или пускай поменяют. Тупит это не есть недостаток. Вы его должны отнести продавцу и написать претензию о возврате денег.

Купили телевизор а он не работает права покупателя

Сообщений: Регистрация: Цитата animegravitation пишет : По факту ответьте. Банку-эквайеру все равно куда возвращать, главное, чтобы технически это было возможно. Интернет-магазины спокойно возвращают на счет мобильного телефона при оплате банковской картой.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Скорее всего уже не вернёшь. Скажут, что ты его сломала сама. А гарантия на товары из интернет-магазина не распространяется. Именно мультиварки в списке не помню, но скорей всего её посчитают как сложное техническое устройство, и соответственно обратно не возьмут. Хотя бывает всякое, может примут, а может и поменяют на что-то другое. Есть закон по защите прав потребителя и продавца тоже. Нет возврата-золото, нижнее белье, лекарства.

В первом пункте этой статьи говорится, что потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ А просто придти в магазин и требовать возврата денег за товар . Если товар действительно не качественный, и Вы им можете показать этот факт, ни общество защиты и ни роспотреб вам не помогут возможности и.

Тема возврата не понравившихся подарков особенно актуальна после праздников. На днях белорусский Совмин как раз утвердил новый перечень качественных непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять. В него добавили несколько позиций.

Закон разрешает отнести товар без брака обратно в магазин, чтобы обменять на подходящий или вернуть деньги. В течение этого срока зайдите в магазин, в котором купили неподходящую вещь. Для возврата или обмена качественного товара: Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. А вот для возврата денег нужно заполнить заявление.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    А чему учат в этом видео? Это видео для тех, кто должен сидеть, кому нужен адвокат и т.д. Тут не хватает рекламы АльфаБанк, Тинькофф и Сбербанк с лозунгом: Не парься о судимости, возьми кредит и веселись еще 100 дней

  2. fibraaprosda82

    15. Вы пытаетесь организовать доступ на объект своей экспертной группы, а тем временем полным ходом идёт косметический ремонт гражданами ближнего зарубежья, клиен отдыхает в клинике, а его семья перебралась в гостиницу.

  3. handmatgu76

    Какой порядок розтаможки, если хозяин машины иностранец передаст ее по договору дарения, чтоб не потерять субсидии?спасибо за ответ.

  4. ecreka

    Приложение к претензии:

  5. nakagorge

    Ни на кого не рассчитываю . Как говорится : Хочешь счастья , иди накуй !