+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за путевку если объявили что там не безопасно

Если в договоре не указан процент за неустойку, то он рассчитывается по ключевой ставке ЦБ РФ на общую сумму и срок удержания средств. После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд. Подать в суд на турфирму после аннуляции туристической путевки за границу несколько сложнее, так как судебная система требует подходить к этому юридически грамотно, поэтому, лучше заказать эту услугу у юристов, все равно эти деньги вам вернутся.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть деньги за туристическую путёвку?

Сгоревшая путевка. Как клиенты турагентств лишаются отпуска

Этим летом разорились, закрылись, аннулировали туры — в общем, тем или иным способом оставили клиентов без отпуска — несколько туркомпаний — к счастью, некрупных.

Про каждый случай мы писали, эксперты давали советы туристам: что делать, куда обращаться, чтобы вернуть деньги за путевку. Все же вроде бы продумано и в законах прописано. И наступать на грабли, которые очень больно ударили туристическому рынку в лоб в м году, когда один за другим обнакротились несколько фирм-гигантов, никто вроде бы не хочет. Цены на турпутевки вырастут: Советы тем, кто хочет бюджетно отдохнуть на пять с плюсом.

Но реальность совсем не такая правильная. И все. О выплатах больше ни гу-гу. У клиентов других закрывшихся туроператоров — свои проблемы. То у страховой от о звали лицензию, и деньги теперь не пойми с кого требовать. То суммы страховки на всех пострадавших не хватает Давайте посмотрим вместе с руководителем Правовой службы Ассоциации туроператоров России Надеждой Ефремовой.

Р езервный фонд. Вносят от 50 до тысяч рублей в год , в зависимости от того, сколько человек обслужили за год , и от общей цены турпродукта им считаются как путевки за границу, так и авиабилеты и заказы на проживание в отеле. Задействуют фонд в экстренных случаях: например, туроператор бросил своих клиентов за границей без обратных билетов. Ф онд персональной ответственности туроператора.

Этот фонд по, как понятно из названия, предназначен для клиентов конкретной компании: их потратят на возврат денег за несостоявшиеся туры. Страхование ответственности туроператора — минимум на 50 миллионов рублей, если в прошлом году компания обслужила хотя бы 10 тысяч человек. Именно из этих денег туристы получают компенсации, если туроператор прекращает свою деятельность. На сайте Ростуризма в разделе Реестр туроператоров russiatourism. Общий случай такой. Туроператор обанкротился, закрылся?

Идем в страховую компанию — и получаем там все деньги, которые платили за путевку. Название страховой компании есть в договоре, который вы заключали при покупке тура. Да, это не избавляет от нервотрепки. Да, отпуск все равно испорчен. Но хоть деньги вернут!

Это по закону. В реальности же загвоздка вот в чем: суммы страховки иногда не хватает на компенсацию всем пострадавшим. О чем только что сообщили страховщики двух разорившихся туркомпаний. У DSBW страховка на 50 миллионов рублей. А претензий от клиентов — уже на 60 миллионов, хотя еще не все заявления приняты и обработаны. Да, это предварительные цифры. Но тем не менее. Не с того дня, когда туроператор объявил о прекращении деятельности, а с момента подачи заявления туристом, - разъясняет Надежда Ефремова.

В практике были разные рекомендации, например, страховщики выделяли период, в течение которого собирали заявления от туристов, после чего производили выплаты.

Выплаты по последним страховым случаям производились в следующем порядке: каждому туристу на день после того, как он подал заявление — до тех пор, пока не будет исчерпан фонд. Этот новый правовой механизм, вступил в силу в году см. До сих пор он не применялся, так как повода не было.

Но уже после выплат от страховой компании. А у нее Центробанк отозвал лицензию. Получается, за компенсацией идти некуда: не только туроператор закрыт, но и страховщик тоже! Он должен отслеживать их финансовое состояние и надежность. Как только ЦБ отзывает лицензию у страховой компании, Ростуризм по закону дает всем застрахованным в ней туроператорам 45 дней на заключение нового договора, - продолжает Надежда Ефремова.

Но не все успевают заключить новый договор страхования. Так получилось с DSBW : у нее было две страховки, на 50 миллионов каждая. В итоге выплаты туристам идут лишь от одной страховой компании. Просто взяла и аннулировала все туры с июля до октября. В итоге люди не только без отпуска, но и без возможности обратиться в страховую компанию! И в такой ситуации — 30 тысяч человек. Ущерб в АТОР оценивают в 1,2 миллиарда рублей. То, что они не объявля ю т о прекращении деятельности, усложняет жизнь клиентам.

Туристы не могут обратиться к страховщику, у них нет оснований — страховой случай не наступил. В законе четко сказано, что таковым является публичное объявление туроператором о прекращении своей деятельности, - констатирует Надежда Ефремова. А не честнее ли объявить — все, закрываемся?

Да вроде бы и выгоднее — страховщик заплатит? По каким-то причинам компания этого не делает. Они отчаялись получить деньги от самой туркомпании, в ее обещания не верят. И готовы обращаться в суд. Это логичный шаг.

По закону, если туроператор в течение 10 дней не ответил на письменное заявление туриста о возврате денег за аннулированный тур, у вас есть полное право идти в суд. Он с практически стопроцентной вероятностью встанет на вашу сторону.

То же самое — если были вынуждены повторно оплачивать проживание в отелях на курортах. Мы советуем отпускникам подавать иски самим, не через адвокатов.

Эти иски касаются защиты прав потребителя и не облагаются пошлиной. Поэтому, вполне вероятно, что в этой ситуации затраты туристов на юристов станут дополнительным финансовым ущербом для них.

Даже у тех, кого все эти скандалы не коснулись лично, сейчас возникают сомнения. А стоит ли вообще идти в турфирмы? Сколько их еще рухнет? Они вот разными акциями заманивают, зовут новогодние поездки бронировать. Но — страшно.

Три простых шага при выборе туроператора, которые хоть не гарантируют отсутствия проблем, но снизят риски:. Проверить, состоит ли компания в р еестре туроператоров russiatourism. По закону это обязательно. Посмотреть, на какую сумму застрахована ответственность туроператора там же, в реестре. И в какой страховой компании. Проверить, не отозвана ли лицензия у этого страховщика. Прошерстить новости за последние месяцы: если есть случаи, что клиентов этого туроператора не заселяли в отель, требовали повторно оплатить проживание — это тревожные звоночки.

Возможно, у компании есть фина н совые проблемы. Но без фанатизма, далеко не всякий негативный отзыв грозит грядущим банкротством. По реальным объемам это даже не средний туроператор, а небольшой. Но на массовых направлениях Турция, Кипр , Греция , Таиланд Просто потому, что предложения туроператоров там чаще всего выгоднее.

Проблемы туроператоров больно бьют и по турагентствам - со всеми претензиями несостоявшиеся отпускники идут туда, где покупали путевку. Своими соображениями о том, как защитить туристов, делится Ольга Никитина, директор турагентства "Путешественник":.

На мой взгляд, механизм страхования не работает: страховой суммы недостаточно для покрытия всех убытков, в результате пострадавшие получают только часть стоимости тура. Я считаю целесообразным ввести обязательное страхование каждого тура, а также законодательный запрет и уголовную ответственность за туроператорскую деятельность без наличия достаточных финансовых гарантий. Есть еще один момент. Например, туроператор застрахован, но его страховка заканчивается в мае, а турист приходит и покупает тур в феврале на август так называемое раннее бронирование.

И вдруг вроде бы надежный туроператор не продлевает страховку! И мы получаем ситуацию, что в случае банкротства туроператора возмещения туристу не будет никакого! Значит, необходимо ввести требования, чтобы туроператор мог продавать туры лишь на те даты, когда у него действует страховка. Сейчас, как правило, новые страховки делаются за месяц до окончания старых. Наши писатели отдыхали, как известно, обильно и широко. Любили путешествовать. Причем вдали от дома у них даже лучше получались их бессмертные произведения.

Расслаблялись в отечестве и за границей, на водах, на морях, на дачах. Зимой и летом. Пушкин , например, любил трудиться осенью, а летом - тусоваться.

Выберите свой город

Об интересном юридическом кейсе Profi. Travel рассказали в компании "Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры". Всегда подписывайте договор с туристами, не повторяйте чужих ошибок! Только важное.

Я забронировала путевку в Египет в середине октября, дата вылета на 21/12​/ Как вернуть деньги за тур в Египет, если поездка не состоялась? в Египте и тем обстоятельством, что услуга не является безопасной. . Полицию подключали много раз, ибо там у нее родственники.

Возврат денежных средств за египет

В общем, довольно большую сумму мы потеряли". Для этого предусмотрено страхование гражданской ответственности самого туроператора. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги? Причины бывают разные. По собственной воле.

Можно ли вернуть деньги за путевку если объявили что там не безопасно

Если на курорте вам угрожает опасность, то деньги за путевку можно вернуть в полном объёме. Верховный суд поставил точку в споре между турагентством и его клиентом, который сам отказался от поездки в Турцию из-за угрозы эпидемии вируса Коксаки. Лишь спустя 2 года мужчина смог доказать, что он имел право передумать и не поехать туда, где есть угроза его жизни и здоровью. Больше 2 лет потребовалось туристу из Липецкой области, чтобы его признали пострадавшим, а не просто паникёром.

Между тем сумма компенсации должна была составить порядка 50 тысяч рублей.

Кризис турбизнеса: Как не остаться без отпуска и денег, покупая путевку

Этим летом разорились, закрылись, аннулировали туры — в общем, тем или иным способом оставили клиентов без отпуска — несколько туркомпаний — к счастью, некрупных. Про каждый случай мы писали, эксперты давали советы туристам: что делать, куда обращаться, чтобы вернуть деньги за путевку. Все же вроде бы продумано и в законах прописано. И наступать на грабли, которые очень больно ударили туристическому рынку в лоб в м году, когда один за другим обнакротились несколько фирм-гигантов, никто вроде бы не хочет. Цены на турпутевки вырастут: Советы тем, кто хочет бюджетно отдохнуть на пять с плюсом.

Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

В всязи с закрытием курорта и отменой рейов наш тур не может состояться. Предложенные альтернативы нас не устраивают,кот. Вам следует подать в адрес туроператора письменную претензию о возврате уплаченной денежной суммы за несостоявшийся тур в Египет, в соответствии со ст. Вы имеете право на возврат внесенных денежных средств, за исключением фактически понесенных туроператором расходов, которые он должен подтвердить документально. Приобрели путевки,но из за того,что сбили самолет,вылет не состоялся,турагенты ссылаясь на туроператора,предлагают альтернативу нам не подходящую,хотим просто вернуть деньги,писали письма,все ждали ответа,сам турагент нам вернул свой процент,а туроператор прислал письмо с предложением перенести деньги на другой тур,что делать?

Эксперт рассказал, как действовать туристу, если его просят Памятка туристу, которому отказываются возвращать деньги за.

Безопасный отдых ненаказуем

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Туристические страдания: как вернуть деньги за несостоявшееся путешествие
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Беззаконие порождает беззаконие, и рано или поздно терпению приходит конец

  2. Епифан

    Тарас ну Вы мочите в этом видео : А где ссылка на образец расписки?