+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат качественного и некачественного товара

В данной статье мы с вами рассмотрим ситуацию когда вы по каким то причинам желаете вернуть товар, но магазин вам отказывает и в принятии товара назад и в возврате денег. Здесь может быть 2 случая, когда вы хотите вернуть деньги за некачественный товар и когда вы хотите вернуть деньги за качественный товар надлежащего качества и здесь есть большая разница между двумя этими ситуациями и я расскажу вам про обе ситуации, после чего вы четко разберетесь, имеете ли вы право вернуть деньги за конкретный товар находящийся сейчас у вас на руках. Как подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Если вы обнаружили недостатки в технически сложном товаре, то вы так же имеете право вернуть его или обменять, но в течении 15 дней с момента его передачи вам, по истечению этих ти дней, вы вправе обменять или вернуть такой товар только в следующих случаях:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Магазин отказывается вернуть деньги за товар (качественный, некачественный)

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику.

Такое может случиться в следующих ситуациях:. Большинство перечисленных проблем может быть устранено продавцом сразу после предъявления претензии. Алгоритм действий сторон можно представить следующим образом:. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Многие бизнесмены, занимающиеся внешнеэкономической деятельность, наверняка сталкивались с ситуацией, когда поставщик вручал им некачественные бракованные товары.

Важно понимать, что товары ненадлежащего качества можно вернуть поставщику. Продавец будет обязан вернуть деньги либо обменять товар на качественный.

Но как оформить возврат товара поставщику? Какие документы нужны для возврата? И какие самые распространённые причины возврата? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы. К сожалению, не все поставщики являются добросовестными исполнителями. Спустя какое-то время после получения груза покупатель может обнаружить, что товар не соответствует договору о поставке надо заметить, что с подобными проблемами нередко сталкиваются партнёры некоторых поставщиков из Китая.

В таком случае он может захотеть обменять груз либо получить обратно свои деньги. В некоторых случаях поставщик может отказаться обменять товар или вернуть деньги, но тогда ему нужно будет доказать, что порча:. Если покупатель во время приёмки или в процессе реализации вещей обнаружил брак, ему следует документально оформить возврат некачественного товара поставщику. Сделать это можно так:. Для разрешения спора во внесудебном порядке можно отправить продавцу претензию на возврат. Письмо о возврате товара поставщику составляется на фирменном бланке компании, а подписывает его уполномоченное лицо, которое выступает от имени компании это может быть бухгалтер фирмы, обладающий такими полномочиями, хозяин компании, его доверенное лицо и так далее.

Образец претензии вот здесь. В общем случае претензия на возврат товара поставщику содержит следующие пункты:. Подведём итоги. Во-первых, продавцу можно вернуть вещи только в двух случаях — если был продан товар ненадлежащего качества либо возврат осуществляется по взаимному согласию сторон. Во-вторых, самыми частыми причинами возврата вещей ненадлежащего качества является наличие поломок и неисправностей, отсутствие упаковки, отсутствие необходимых сопроводительных документов и сертификатов, истечение срока годности товара.

В-третьих, для возврата вещей ненадлежащего качества потребуется оформить несколько обязательных документов акт о расхождении, расходная накладная и некоторые другие. В открывшемся документе корректируем данные, в нижнем поле , при необходимости, вводим счет-фактуру.

Возвратом является передача товара от покупателя к продавцу в случае выявления фактов ненадлежащего исполнения продавцом своих обязанностей по договору купли-продажи, перечисленных в Гражданском кодексе РФ.

Если же покупатель при возврате не предъявляет продавцу претензий по качеству, годности и т. И в этом случае покупателю необходимо оформить накладную на отгрузку полученных от него товаров по форме ТОРГ При принятии к учету товаров покупатель регистрирует счет-фактуру в книге покупок и НДС полностью принимается к вычету п. В бухгалтерском учете покупателя возврат товаров оформляется проводками по дебету счета Иногда в силу большого товарооборота неудобно расчеты по возвратам выделять на отдельный счет учета Поэтому в данной статье будет рассказано, каким образом можно отражать возвраты через 60 счет.

Возвраты возникают в разных ситуациях: до или после оплаты за полученный товар. Поэтому рассмотрим различные варианты.

В нашем случае будем считать, что все купленные у поставщика товары были приняты к учету на 41 счет на баланс предприятия. Товар поступает с НДС. Отразим поступление счет-фактуры. Возникает кредиторская задолженность по счету Таким образом, кредиторская задолженность по счету Поскольку задолженность по Поскольку до возврата товар не был оплачен, задолженность не образуется ни на каком счете.

Но взаиморасчеты отражаются оборотом на счете Тогда возникнет ситуация, в которой необходимо делать внутренний взаимозачет между Это видно из двух отчетов:. Задолженности не образуется ни на каком счете, поскольку до возврата товар не был оплачен, однако взаиморасчеты отразились оборотом на счете Примечание: можно указать в документе возврата счет расчетов по претензиям — Но тогда, если за товар уже была произведена оплата, то при возврате аванс будет отражен на счете Во время закупки необходимо соблюдать множество правил, не последнее из них — проверка товара и указание условий его возврата.

Если вам отгрузили продукцию и вы обнаружили при его приеме недочеты, связанные с количеством или качеством, возврат становится весьма актуален. Основания Поскольку, заказывая у поставщика продукты вы фактически заключаете договор купли-продажи, то и их возврат может производиться на законных основаниях по заключенному договору.

Так, Гражданский кодекс обеспечивает покупателям возможность оформления возврата, в случае, если продавец или поставщик нарушает свои обязательства по договору. Все это доказывает, что произошло нарушение договора купли-продажи, который вы заключили. Поскольку в момент принятия вами товара право на него всецело переходит к вам, вы можете отказаться подписывать документы, пока не будут выполнены все условия договоренности.

Иначе вы можете оказаться с неликвидным товаром на руках и без действующего документа, поскольку расписались в том, что все условия выполнены. Как вернуть или обменять В любом случае, чтобы не происходило, вы должны обратиться к поставщику. Сделать это нужно сразу же, как только вы обнаружили одно из вышеизложенных нарушений.

Для этого рекомендуется составить акт о расхождении или претензию продавцу. Качественный товар Качественный товар или продукция — это термин, обозначающий партию продуктов или вещей, к которым у вас нет никаких претензий. Чаще всего это происходит тогда, когда вы не смогли реализовать все, что вам предоставили.

В этом случае, н еобходимо обратиться к вашему договору купли-продажи , ведь именно в нем должны быть указаны все сроки и договоренности с продавцом. Просмотрите подписанные документы. Если вы нашли возможность вернуть такой товар и укладываетесь в сроки, то можно запустить процесс обратной реализации.

Поскольку право собственности на продукцию перешло к вам в тот момент, когда вы ее приняли а вы ее приняли, поскольку с ней все было в порядке и не было оснований для отказа , то условия сторон по купле-продаже выполнены — все обязательства закрыты и реализованы. Даже если в договоре прописан пункт возврата, законодательно вам придется стать продавцом для своего поставщика. Поставщик, согласный принять проданное обратно, делает это в установленные договором купли-продажи сроки.

По факту, возврат качественного товара является ничем иным, как его продажей, только ваша роль и роль бывшего поставщика меняются местами. Некачественный товар Статья Гражданского Кодекса РФ любой продавец в нашем случае, поставщик берет на себя обязательства предоставить покупателю продукцию хорошего качества. Если этого не произошло, то вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи — сделать отказ, вернуть товар поставщику и получить свои деньги на счет.

Кроме этого, вы можете требовать у поставщика:. В тех случаях, когда невозможно произвести ремонт или починку, необходимо отказаться от договора — после этого вам вернутся оплаченные средства. В некоторых случаях возможно договориться с продавцом обменять некачественные товары на исправные и без дефектов.

Подобная возможность также должна быть прописана в договоре. Если ваш товар имеет гарантию, то любые возвраты производятся согласно ее условиям и срокам. Если же товар имеет срок годности, то даты регулируются именно этим ограничением. Иные сроки прописываются в вашем договоре, а если они не указаны — все действия производятся в разумных временных рамках, которые не должны превышать двух лет с момента доставки вам продукции.

Документы на возврат Если с качественным товаром все ясно — вам необходимо заново заключить договор купли-продажи, то возврат некачественного товара документально зависит от того, почему вы его передаете обратно.

Вы можете найти рекомендации по документальному оформлению возврата в Методических рекомендациях, которые были утверждены Роскомторгом 10 июля года. В тексте накладной обязательно нужно прописать, что она именно на возврат товара ненадлежащего качества.

ТОРГ-2 — это форма юридического акта, который после составления дает повод написать претензию поставщику. При сотрудничестве с иностранными поставщиками поставки импорта выписывается аналог — форма ТОРГ Оба эти акта обязаны быть составлены комиссией из ответственных лиц и представителей поставщика.

Иногда допускается составление подобного акта без присутствия продавца, однако он обязан дать свое согласие на это. Нюансы с налогами При возврате некачественного товара в случае его приема и возврата в один и тот же налоговый период, поставщик должен:. Покупатель со своей стороны не может включать средства, вернувшиеся от поставщика, в доходы.

Однако, необходимо будет сделать корректировки в отчетности. При возврате некачественного товара, если его прием и возврат приходятся на иной период налогообложения, покупатель учитывает пришедшие средства как доход прошлых лет фактическая себестоимость в составе доходов вне реализации.

Возмещение поставщиком средств за продукцию, которую он реализовал в прошлом периоде, должно учитываться в качестве расходов вне реализации и составлять убыток, выявленный в новом налоговом периоде. Содержание 1 Как оформить возврат качественного товара поставщику 1. Товар куплен — оплачен поставщику — возвращен поставщику расчеты по претензиям ведем на счете Товар куплен — не оплачен поставщику — возвращен поставщику расчеты по претензиям ведем на счете И соответственно проводки по Понравилась статья?

Поделить с друзьями:. Вам так же может быть интересно. Содержание1 Закон о продаже алкоголя1. Содержание1 Формирование склада автосервиса1. Содержание1 Где оплатить госпошлину в суд за исковое заявление1. Содержание1 Гк рф о ликвидации юридического лица гражданский кодекс — порядок закона по ст. Заявление на возврат денег за товар — образец.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Центр финансовой ответственности. Как рассчитать темп роста в процентах. Возврат товара может производиться по разным причинам например, при выявлении некачественного товара или если условиями договора предусмотрен возврат остатков качественных, но нереализованных товаров.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

В статье я хочу рассказать Вам о правах потребителя при возврате товаров и темой статьи будет возврат костюма в магазин. Как Вы понимаете, костюм может быть мужским или женским, спортивным или строгим, качественным и некачественным. В плане возврата нет различий между спортивными и строгими костюмами, а вот процесс возврата и обмена качественного и некачественного костюма, да и вообще любого предмета одежды будет отличаться, вот мы и рассмотрим обе эти ситуации. Скажу сразу, да у потребителя есть полное право вернуть костюм и прочие элементы одежды, в случае если в них обнаружены недостатки. Какие товары можно вернуть в магазин, а какие нет? Конечно вы так же можете требовать от продавца немедленного устранения недостатков в товаре или компенсации на самостоятельное устранение недостатков своими силами, но это менее популярные меры и в основном потребитель требует или обмена на аналогичный или возврата денежной суммы.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар в магазин А в По факту, возврат качественного товара является ничем иным, как его.

Качественные и некачественные товары

Во время закупки необходимо соблюдать множество правил, не последнее из них — проверка товара и указание условий его возврата. Если вам отгрузили продукцию и вы обнаружили при его приеме недочеты, связанные с количеством или качеством, возврат становится весьма актуален. Основания Поскольку, заказывая у поставщика продукты вы фактически заключаете договор купли-продажи, то и их возврат может производиться на законных основаниях по заключенному договору. Так, Гражданский кодекс обеспечивает покупателям возможность оформления возврата, в случае, если продавец или поставщик нарушает свои обязательства по договору. Поскольку в момент принятия вами товара право на него всецело переходит к вам, вы можете отказаться подписывать документы, пока не будут выполнены все условия договоренности. Иначе вы можете оказаться с неликвидным товаром на руках и без действующего документа, поскольку расписались в том, что все условия выполнены. Как вернуть или обменять В любом случае, чтобы не происходило, вы должны обратиться к поставщику. Сделать это нужно сразу же, как только вы обнаружили одно из вышеизложенных нарушений.

Замена и Возврат товара

Самое актуальное и важное на тему: "качественные и некачественные товары" с комментариями профессионалов. Мы постарались доступно все объяснить. Если будут вопросы - вы можете обратиться за консультацией к дежурному юристу сайта. Срок обмена товара составляет от 7 до 30 дней.

Содержание 1 Возврат товара поставщику 1.

Возврат качественного товара поставщику законодательство

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Возврат некачественного товара продавцу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно. Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику.

наделяют покупателя некачественного товара определенными правомочиями.

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.